Croma

Um funcionário de uma loja de eletrônicos com óculos e camisa polo azul usa um tablet em uma loja cercada por televisores. O logotipo da croma está no canto inferior direito.

A Croma, parte da Infiniti Retail do Tata Group, é a principal varejista de produtos eletrônicos e duráveis da Índia, com mais de 100 lojas e 7 centros de distribuição. Apesar do forte crescimento das vendas, a varejista enfrentava um problema sério: fluxo de caixa negativo. Os armazéns estavam transbordando de produtos de baixa rotatividade, os mais vendidos estavam frequentemente fora de estoque e a confiabilidade dos fornecedores era inconsistente. Embora as receitas estivessem crescendo, os custos e a cobertura de estoque cresciam mais rapidamente.

FATOS RÁPIDOS

60%

aumento no giro de estoque das lojas

50%

aumento no giro de estoque do armazém

20%

sortimento mais enxuto sem afetar as vendas

Mudança de fluxo de caixa negativo para positivo

O DESAFIO

O desafio da Croma era o controle. Armazéns com excesso de estoque retinham capital, enquanto as prateleiras ficavam vazias para produtos de alta demanda. Os sortimentos envelhecidos entupiam as lojas e os fornecedores não confiáveis tornavam as compras imprevisíveis. Sem uma maneira de equilibrar profundidade, amplitude e desempenho do fornecedor, as operações da Croma se tornaram reativas em vez de estratégicas.

O RESULTADO

Com o Onebeat, a Croma inverteu a equação. O reabastecimento baseado em puxar reduziu o excesso de estoque, os processos de compra foram adaptados às realidades dos fornecedores e o gerenciamento de estoque eliminou gradualmente os produtos antigos antes que se tornassem estoque morto. O resultado foi uma cadeia de suprimentos mais enxuta e ágil que, finalmente, suportou um fluxo de caixa positivo.

O COMO

A plataforma de execução orientada por IA da Onebeat forneceu sinais de demanda em tempo real, permitindo que a Croma ajustasse dinamicamente o reabastecimento, a compra e o ciclo de vida do produto. Pela primeira vez, as equipes de merchandising e compras trabalharam em sincronia com a execução diária para manter as prateleiras frescas e lucrativas.

"Pensamos que o Onebeat nos ajudaria apenas a gerenciar o estoque da loja. Em vez disso, ele transformou toda a nossa estratégia de negócios - apresentando resultados em três meses e nos dando um controle mais rígido sobre as compras."