DEVLYN
A Devlyn é o maior grupo óptico do México, especializada no mercado de varejo de óculos. Eles controlam e operam uma variedade de lojas dentro da indústria, fornecem produtos ópticos para o mercado atacadista e também expandiram suas atividades para a especialização optométrica e oftalmológica.
O DESAFIO
Desafio do Cliente
A Devlyn enfrentou um desafio crescente, pois precisava exibir uma ampla variedade de produtos em suas lojas enquanto lidava com um acúmulo de estoque de baixa rotatividade. Os produtos de baixa rotatividade ocupavam espaço nas prateleiras, bloqueavam o caixa e comprometiam a capacidade da loja de converter o tráfego em vendas. Durante a pandemia de COVID-19, a situação piorou, com o estoque envelhecido (com mais de 180 dias) atingindo 55% do inventário da Devlyn nas lojas. Isso levou a problemas de fluxo de caixa e atrasos na compra e reposição de produtos de alta rotatividade.
Apesar dos desafios, uma análise de vendas entre lojas revelou que a maioria dos produtos de baixa rotatividade não eram produtos ruins, mas sim produtos de alta rotatividade esgotados em outras lojas. Os produtos de alta rotatividade não estavam sendo repostos com frequência suficiente e, às vezes, estavam sendo canibalizados pela introdução de novos produtos alternativos devido à disponibilidade limitada de caixa.
Para superar essa situação, a Devlyn exigiu uma abordagem de execução holística que aceleraria as vendas das lojas com o estoque existente na rede. A abordagem reutilizaria o estoque de baixa rotatividade das lojas para gerar vendas nas lojas que precisavam deles, ao mesmo tempo em que protegeria a disponibilidade de produtos de alta rotatividade e manteria um sortimento atraente em cada loja com base nas necessidades dos clientes.
O RESULTADO
Solução do Parceiro
A Devlyn iniciou a implementação da solução FLOW da Onebeat com o módulo Adaptive Assortment Management da OneBeat, ambos operando na AWS, com o objetivo de liberar o caixa retido em produtos de baixa rotatividade nas lojas e, ao mesmo tempo, melhorar a disponibilidade dos produtos de alta rotatividade das lojas:
- As caudas de categoria locais (estoque envelhecido nas lojas com mais de 180 dias) que são necessárias para vendas em outras lojas são identificadas, retiradas do sortimento da loja e enviadas para o novo local em transferências frequentes entre lojas dentro da mesma região/distrito.
- Os produtos de alta rotatividade emergentes em cada categoria são identificados e recebem maior prioridade para reposição.
- As metas de sortimento da categoria da loja são monitoradas, e as lacunas são identificadas e destacadas para atualização.
- As decisões de reposição são priorizadas e executadas com base no desempenho do SKU e nas necessidades de sortimento da categoria da loja.
Esses processos foram estabilizados e automatizados, e um painel com indicadores-chave de desempenho (KPIs) foi implementado para monitorar e acompanhar o progresso.
COMO FUNCIONA
Resultados e Benefícios
Ao longo dos primeiros seis meses desde sua implementação inicial (Go Live), a Devlyn aumentou gradualmente seu orçamento de compras e utilizou os processos de reabastecimento, atualização e rotação de cauda priorizados da Onebeat para melhorar o sortimento e a disponibilidade de seus produtos nas lojas. Os resultados alcançados durante este período nos 251 principais pontos de venda dentro do escopo do piloto foram os seguintes:
- Um sell-through médio de 73%.
- Uma redução de 26% na participação do estoque com mais de 90 dias nas lojas.
- Uma melhoria de 125% na disponibilidade dos produtos mais vendidos (SKUs “Classe A”) nas lojas.
- Uma melhoria de 119% na disponibilidade dos produtos de alto giro de segundo nível (SKUs “Curva B”) nas lojas.
- Uma redução de 64% na participação de rupturas de categoria nas lojas.
- Uma redução de 75% no tempo necessário para o planejamento de reabastecimento e transferência (de 12 para apenas 3 horas).
Para alcançar essas melhorias de eficiência, a Devlyn simplificou a administração de informações, consolidou bancos de dados de negócios, programou os algoritmos e fórmulas necessários na Onebeat e implementou uma metodologia TOC clara e direta para gerenciar o estoque e alocá-lo de forma inteligente.
